Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu agencja-copywriterska.pl jest Karol Leszczyński, prowadzący działalność pod nazwą Agencja Copywriterska, z siedzibą w Toruniu, Polska (dalej: „Administrator" lub „my").

2. Jakie dane zbieramy

2.1. Formularz kontaktowy

Podczas korzystania z formularza kontaktowego zbieramy następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości oraz ewentualne załączniki (pliki PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, ZIP, XLSX, TXT o maksymalnym rozmiarze 10 MB każdy, do 5 plików).

Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie i realizacji ewentualnej współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

2.2. Dane techniczne (logi)

Podczas korzystania ze strony automatycznie zbieramy dane techniczne, takie jak: adres IP (anonimizowany), typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, strona odsyłająca, czas wizyty i przeglądane strony.

2.3. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji 4. Polityka Cookies.

3. Infrastruktura techniczna i podmioty przetwarzające

W celu świadczenia usług korzystamy z następujących dostawców infrastruktury i usług zewnętrznych:

Z firmą Amazon Web Services, Inc. wiąże nas umowa powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Addendum). Google LLC przetwarza dane zgodnie z warunkami przetwarzania danych Google Ads. Oba podmioty stosują odpowiednie zabezpieczenia transferu danych do USA (w tym standardowe klauzule umowne UE).

4. Polityka Cookies

4.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Służą do zapamiętywania preferencji, analizy ruchu i personalizacji treści.

4.2. Mechanizm zgody (Consent Mode v2)

Stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2, który zapewnia pełną kontrolę nad plikami cookies. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z możliwością wyrażenia zgody. Domyślnie wszystkie pliki cookies poza niezbędnymi są zablokowane, dopóki nie wyrazisz zgody.

Twoje preferencje zapisywane są w localStorage przeglądarki pod kluczem agencja_copywriterska_consent i obowiązują do momentu ich zmiany lub wyczyszczenia danych przeglądarki.

Ustawienia cookies możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając link „Cookies" w stopce strony.

4.3. Kategorie plików cookies

4.4. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Niezależnie od ustawień na naszej stronie, możesz zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Przesyłanie załączników

Pliki przesyłane przez formularz kontaktowy są tymczasowo przechowywane w usłudze Amazon S3 (region: eu-north-1, Sztokholm) z zastosowaniem następujących zabezpieczeń:

• Upload odbywa się za pomocą tymczasowych, podpisanych adresów URL (presigned URLs) ważnych 5 minut
• Pliki są automatycznie usuwane po 30 dniach (lifecycle policy)
• Dostęp do plików jest ograniczony do 7-dniowych linków do pobrania wysyłanych w powiadomieniu e-mail
• Transfer danych jest szyfrowany (HTTPS/TLS)

6. Twoje prawa (RODO)

Na podstawie Rozporządzenia RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, i otrzymać ich kopię (art. 15)
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16)
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych, gdy nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania (art. 17)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (art. 18)
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20)
• Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21)
• Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, w tym zgodę na cookies (art. 7 ust. 3)

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@agencja-copywriterska.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Okres przechowywania danych

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki ochrony danych:

• Szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS) za pomocą certyfikatu SSL (AWS Certificate Manager)
• Dystrybucja treści przez sieć CDN Amazon CloudFront z automatycznym przekierowaniem HTTP → HTTPS
• Izolowane funkcje bezserwerowe (AWS Lambda) do przetwarzania formularzy
• Ograniczenie uprawnień IAM zgodnie z zasadą najmniejszych uprawnień
• Anonimizacja adresów IP w Google Analytics
• Tymczasowe, podpisane adresy URL do przesyłania plików (wygasają po 5 minutach)

9. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług Amazon Web Services i Google LLC.

Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses, SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz dodatkowych zabezpieczeń stosowanych przez dostawców.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem komunikatu na stronie. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem agencja-copywriterska.pl/polityka-prywatnosci.